|
На данной странице Вы можете узнать о том, как устроен сайт Лабиринта,
и его небольших секретах.
Надеемся, что после прочтения Ваша работа с сайтам будет более оптимальной.
Функция: Зелёные SPO (Special Offers, спецпредложения).
Кому это нужно?: Агентствам и туристам ищущим тур подешевле.
Как работает:
На сайте мы постоянно вывешиваем спецпредложения, но одно спецпредложение другому рознь,
где-то скидка 5%, а где-то 50% или больше! Чтобы Вам было проще ориентироваться,
самые выгодные из них мы выделяем зелёным цветом.
Например, ниже приведено два спецпредложения, обычное - голубой заголовок и
специальное(наиболее выгодное) - зелёный заголовок.
| |
SPO HALKIDIKI-30 | Халкидики |
|
|
| Вылеты с 26.06-29.06 |
|
|
|
В табличке указывается название спецпредложения, курорт, даты вылета, и более подробная информация.
Это либо ссылка на html страницу, либо ссылка на файлы для скачивания.
Если информация представлена в виде xls файлов, то для вашего удобства приводится
размер файлов и две ссылки: одна на цены в рублях, вторая в евро(цены пересчитывается каждый день).
Вы всегда можете просмотреть все наши спецпредложения на странице
http://www.labirint.travel/spo/
Функция: Рейтинг популярных отелей.
Кому это нужно?: Туристам, которые планируют поездку в Грецию и сомневаются в выборе отеля.
Как работает:
Самые популярные - это мнение большинства. То есть, наверняка, это наиболее удачные отели по
цене, качетсву, удачно расположены и пр.
Рейтинг популярности отелей составляется на основе ежедневного мониторинга полученных
заявок на бронирование. 1 заявка = 1 голосу. Результат в процентах = количество
полученных голосов (заявок) / на общее количество поступивших за день заявок.
В рейтинге отображаются первые десять отелей, набравшие наибольшее количество голосов.
Посмотреть рейтинг можно на первой странице нашего сайта и в разделе "Греция".
| |
| Рейтинг популярных отелей |
|
|
|
|
|
Функция: Текущая температура на основных наших направлениях.
Кому это нужно?: Тем, кто собрался в поездку и не знает что одеть и какие вещи брать с собой. Либо агентствам для ответа на подобные вопросы заданные им туристами.
Как работает: На нашем сайте на главной странице в правом нижнем углу можно найти нижеследующую таблицу температур.
Информация обновляется три раза в час.
| |
| Погода |
| Афины | +29...+31 oC |
| Хельсинки | +18...+20 oC |
| Стокгольм | +19...+21 oC |
| Осло | +20...+22 oC |
| Копенгаген | +17...+19 oC |
| Рига | +16...+18 oC |
| Таллин | +15...+17 oC |
| Вильнюс | +19...+21 oC |
| Рейкьявик | +13...+15 oC |
| Париж | +18...+20 oC |
| Берлин | +18...+20 oC |
| Стамбул | +27...+29 oC |
| Санкт-Петербург | +17...+19 oC |
| Москва | +21...+23 oC |
|
|
Функция: Поддержка OpenDocument Format (ODF), ISO (ISO/IEC 26300:2006). Пакет OpenOffice, файлы ".odt".
Кому это нужно?: Всем, кто хочет экономить и работать эффективнее.
Как работает: Не секрет, что в работе турфирм используется электронный документооборот,
текстовые редакторы, электронные таблицы, презентации. Поддержку этих функций обеспечивают
те или иные программные продукты. Мы остановили свой выбор на OpenOffice.
OpenOffice - это:
- открытый формат OpenDocument Format (ODF), одобренный международной организацией по стандартизации ISO (ISO/IEC 26300:2006);
- лицензия LGPL, альтернатива закрытым коммерческим лицензиям и "пиратству";
- возможность скачать бесплатно, не нарушив российское законодательство;
- кроссплатформенный продукт позволяющий легко мигрировать на Linux;
- поддержка современных 64-х и старых 32-х разрядных процессоров;
- поддержка ваших старых документов созданных в Excel и Word;
- поддержка проекта со стороны IBM;
- поддержка правительством РФ использования OpenOffice в школах;
|
|
Мы призываем агентства и всех посетителей нашего сайта поставить себе OpenOffice.
Вы не только сэкономите, но и сможете открывать файлы ".odt" на нашем сайте
быстрее чем ".doc". Вы сможете присылать файлы в формате ODF нам.
Вы поддержите принятый стандарт офисного документооборота.
Функция: Яркость и контрастность.
Кому это нужно?: Всем, кто хочет наиболее эффективно просматривать наш сайт.
Как работает: На нашем сайте очень много информации выделено цветом. Наиболее важные
моменты мы стараемся выделить шрифтом покрупнее и цветом поярче. Наименее важные моменты
мы пишем серым цветом. Проблема состоит в том, что цвета на разных мониторах отображаются
по разному. Многие производители мониторов, с целью привлечь покупателя
к своим изделиям, отображают картинку "ярче","сочнее". В первые минуты изображение,
действительно, смотрится более впечатляюще, но через несколько минут у пользователей
начинает утомляться зрение. А к концу дня и вовсе может просто заболеть голова.
По аналогии, Вы же не прослушиваете постоянно музыку на максимальной громкости.
Мы понимаем, что посетители нашего сайта - это люди, проводящие в сети не малое время,
поэтому мы призываем Вас поберечь своё зрение и снизить контрастность и яркость.
Для наиболее правильной передачи цвета необходимо откалибровать Ваш монитор. Задача
это не простая, но мы придумали простой тест. Ниже приведено четыре строки:
| Строка 1 |
| Строка 2 |
| Строка 3 |
| Строка 4 |
Если Вы не ощущаете слегка заметную разницу между фоном в этих строчках,
значит Ваш монитор чрезмерно яркий. Уберите лишнюю яркость и контрастность, сделайте
изображение "более мягким" и Вы увидите наш сайт по другому, Вам откроется
множество полезной информации. Списки будут разлинованы горизонтальными линиями,
упрощающими чтение и т.д.
Функция: "Светофор", число оставшихся мест.
Кому это нужно?: Агентствам и частным лицам, желающим оперативно отслеживать информацию по наличию мест в программах и экскурсионных турах.
Как работает: Продавая/покупая различные туры следует понимать, что самолёты, поезда и гостиницы не резиновые.
В высокий сезон вполне может случиться ситуация, когда "мест нет" и вследствие чего возникает "остановка продаж".
В туризме прижилось название этому явлению как "stop sale". Чтобы Вам было проще мы постоянно
отслеживаем ситуацию и динамически изменяем её на сайте.
Так, в большинстве наших программ можно увидеть даты разукрашенные в разные цвета,
например, смотрите таблицу ниже c разъяснениями как их читать.
| 26.04.2008 |
Красный цвет - остановка продаж, как красный свет светофора означает "стойте". Скорее всего, все места проданы и это
тот самый, выше описанный случай "stop sale". |
| 03.05.2008 |
Жёлтый цвет означает, что гарантированных мест нет, остались места по запросу, либо их число мало,
поэтому перед продажей данного тура следует уточнять ситуацию у менеджеров. |
| 10.05.2008 |
Зелёный цвет - продажа идёт полным ходом без ограничений. |
| 17.05.2008 - 23 |
В тех турах, которые не являются индивидуальными, мы обычно можем указать точное число оставшихся мест.
Эта информация отображается на голубом фоне через тире после даты и означает: продажа идёт полным ходом, как если
бы это был зелёный свет. |
| 11.02.2007 |
Серый цвет - прошедшие даты. |
Т.к. в офисное время информация может обновляться ежеминутно, чаще смотрите на сайт
и данная функция позволит Вам избежать лишних телефонных звонков, писем и факсов.
Функция: Отдел ТурКонтроля.
Кому это нужно?: Агентствам и частным лицам.
Как работает: Вы хотите помочь нам, оставить свой отзыв, пожелание,
жалобу - пишите нам. Не понравилось как Вам ответили по телефону - пишите нам.
Вы чем-то очень довольны - пишите нам! Мы хотим получить обратную связь от Вас.
Услуга доступна по адресу http://labirint.travel/feedback.php.
Функция: Обратный звонок.
Кому это нужно?: Агентствам, которые не могут до нас дозвониться.
Как работает: В горячий сезон бывает такое, что более полсотни линий нашего
многоканального телефона оказываются все заняты, либо подобные проблемы испытывают
звонящие к нам агентства. Мы пошли на встречу агентствам и придумали услугу
"обратного звонка". Услуга работает в рабочие дни
с 10:00 до 19:00. Вам надо зайти по ссылке "обратный звонок",
заполнить форму, указав ваш телефон, код, название агентства,
с кем и о чём предстоит общаться. Данная информация нужна нам чтобы
минимизировать переключения и Вас могли соединить сразу с сотрудником наиболее
полно разбирающимся в Вашем вопросе.
Функция: Вычисление сроков подачи документов на оформление виз.
Кому это нужно?: Агентствам и частным лицам собравшимся оформить визу.
Как работает: Отправляясь в тур сами, как частное лицо или отправляя в тур туристов,
как агентство, Вы сталкиваетесь с тем, что для большинства предлагаемых нами туров надо
оформлять визу. В разные страны разные сроки оформления визы. Часто ответ - успеете Вы
или нет на тот или тур зависит от того успеют ли Вам сделать визу. Т.к. виза может
делаться около полумесяца, то, чтобы не попасть впросак, Вы можете узнать крайнюю дату
подачи документов несколькими щелчками. Вам надо пойти по ссылке,
выбрать страну, щёлкнуть на календаре на дату начала тура и Вы узнаете крайний срок подачи
документов. Это позволит Вам более оптимально спланировать своё время или время пришедших
в Ваше агентство туристов.
Функция: Где купить. Карта метро.
Кому это нужно?: Частным лицам в Москве.
Как работает: Вы собрались купить наш тур, для этого не обязательно ехать в другой
конец города. Зайдите по ссылке "Где купить" и найдите
ближайшее к Вам агентство. Цены на наши туры везде одинаковые. Жителям Москвы доступна
карта метро, щёлкнув на неё, после на линию метро и выбрав станцию, Вы сможете увидеть
ближайшие к этой станции агентства, работающие с нами.
Если Вы агентство которого по ошибке нет в этом списке, то пишите нам на форум или по адресу
reclama@labirint.travel, мы с Вами свяжемся
и внесём исправления.
Функция: RSS-ленты новостей.
Кому это нужно?: Агентствам и посетителям сайта.
Как работает: С помощью программы Вы подписываетесь на одну из наших новостных
RSS-лент, далее программа сама подключается к нашему сайту и смотрит что там изменилось.
Если произошли изменения, то Вы видите их отдельной строчкой. Это очень удобно,
если сайтов много и у вас нет желания или возможностей их все посещать.
Если вы агентство, то Вы, вероятнее всего, работаете с различными туроператорами,
подписавшись на ленту специальных предложений вы будете первыми узнавать о них.
Подробнее о RSS на нашем сайте можно прочитать тут: http://labirint.travel/rss/.
Функция: В системе online "Выставление счёта для б/н оплаты".
Кому это нужно?: Агентствам работающим в системе online.
Как работает: После захода под вашим логином и паролем (выдаётся после регистрации)
при просмотре заявок имеется ссылка для распечатывания счёта. Если заявка не была
оплачена, то вы можете изменять забронированные услуги (для этого Вам надо отправить нам письмо по электронной почте или факсу) и после подтверждения новых услуг Вы сможете распечатать новый счёт и оплачивать его.
Например, Вы заказали какие-то услуги для туристов - проживание в отеле и трансфер, далее
распечатали счёт для оплаты, но оплатить не успели. Через некоторое время туристы попросили
Вас включить ужины, и Вы внесли правку в заявку. Т.к. предыдущий счёт не был оплачен Вами,
Вы можете выписать новый, с учётом добавленных/удалённых/изменённых услуг и оплатить его,
а ранее напечатанный - неправильный просто выкинуть.
Ссылка для печати может быть не активна, если с Вашим агентством не заключён договор,
либо заявка не может быть оплачена по другим причинам. С вопросами о более подробной работе системы
online обращайтесь к менеджерам, с которыми вы работаете, они с радостью Вам расскажут обо
всех возможностях, либо переведут на специального человека, который Вас грамотно
проконсультирует. Использование современных технологий в туризме экономит время и Вам и нам.
Функция: Просмотр состояния заявки.
Кому это нужно?: Если Вы агентство или частные клиенты, знающие номер своей заявки, то
Вы можете проверить её состояние у нас на сайте круглосуточно по её номеру, без какой либо
авторизации.
Как работает: На первой станице нашего сайта под логотипом компании имеется окошко, где написано
"№ заявки". Введите туда номер и нажмите "enter". У вас выскочит окно, где будет указан статус
заявки. Либо вы можете пойти по ссылке: Проверка статуса заявки.
Ссылка находится на первой странице в левом меню и в разделе "для агентств".
Функция: Форум.
Кому это нужно?: Туристам и агентствам желающим оставить свой отзыв или задать вопросы
нашей турфирме.
Как работает: В меню имеется ссылка "Форум".
Для добавления нового сообщения нажмите "Начать новую тему", либо "ответить" под тем сообщением
на которое вы хотите ответить. Все сообщения оставляемые на форуме просматриваются
турфирмой и не остаются без внимания, только это не означает, что на каждое сообщение
мгновенно будет дан ответ. Форум постмодерируемый и не требует регистрации. Сообщения
не относящиеся к туризму, реклама и т.д. удаляются. При добавлении нового сообщения
или ответа оно фильтруется по некоторым ключевым словам, например, нельзя добавить
сообщение в котором будет содержаться слово WMZ, т.к. оно не используется в туризме, но
часто встречается среди спама.
Функция: Карта сайта.
Кому это нужно?: Всем, кто хочет что-то найти на нашем сайте, но не знает где искать.
Как работает: В меню имеется ссылка "Карта сайта", жмите на неё.
Мы не хотим размещать "поиск" на нашем сайте, т.к. считаем, что если люди пользуются поиском,
значит сайт устроен неудобно. Если Вам нужен поиск по сайту, то Вы можете воспользоваться
поисковыми системами вроде "yandex". Наша цель сделать нахождение информации удобным, а
логику её размещения понятной, для этого мы создали "Карту сайта" -
страницу, где Вы можете увидеть все разделы сразу и находящиеся в них ссылки.
Система поиска по карте намного удобнее для тех, кто знает что ищет, а таковыми являются
большинство агентств работающих с нами.
Функция: Отзыв об отеле.
Кому это нужно?: Другим посетителям сайта.
Как работает: Ни одна турфирма не в состоянии актуально отслеживать
последние изменения во всех отелях которые она продаёт, особенно, если их тысячи.
Несомненно, изменения отслеживаются, а данные регулярно обновляются, но кому они
будут нужны в конце сезона?
Одни отели лучше, другие хуже, как говорится, на вкус и цвет друзей сложно найти,
поэтому, мы даём Вам уникальную возможность оставить свои отзывы об отелях где Вы побывали,
а другим туристам учитывать Ваши отзывы при выборе своего отдыха.
Мы хотим быть ближе к нашим туристам, отзыв об отеле это реальный взгляд на жизнь,
а не то как отель хочет себя преподнести.
Добавить свой отзыв просто - надо найти описание отеля где вы были, а далее внизу будет
ссылка "добавить свой отзыв".
P.S. Если у Вас есть фотографии отелей(коттеджей) которые по размеру больше чем 800*600 точек,
по качеству и углу обзора лучше чем те, что Вы увидели у нас и Вы хотите
покзать их миру, то присылайте их нам по электронной почте labir@aha.ru.
Мы постараемся разместить их в описаниях.
Функция: Рассылка.
Кому это нужно?: Агентствам, работающим с нами.
Как работает: Периодически мы рассылаем подписчикам наши спецпредложения.
Эти спецпредложения могут не выставляться на сайте. Существует несколько различных рассылок
по направлениям. Подписаться или отписаться очень просто:
зайдите по ссылке Подписка на рассылку
в разделе Для агентств. Заполните форму и нажмите кнопочку "отправить".
Если что-то не получается, то можете написать нам письмо
на адрес labir@aha.ru, где сообщить о Ваших желаниях.
Отписаться от рассылки можно точно также, либо автоматически. Внутри каждого письма в конце
имеется подробная инструкция на какой адрес следует послать письмо, чтобы робот Вас отписал.
|
